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红房子“感动服务之星”新鲜出炉!

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  评选“服务之星”是济宁红房子医院创新服务管理的品牌活动,为提高医院服务水平,提升医院品质,打造“服务精细、客户感动、员工感恩”的专业医院服务,更好地为客户服务。本着患者至上的理念,凭着对职业的责任心,努力着、拼博着,不断超越,化平凡为精彩,发挥着“星”力量。自“感动服务”开展以来,在全院伙伴的共同努力下,活动取得了令人欣喜的成果。

  每一次感动,源于用心服务!在全院大早会上,我院开展了感动式服务表彰大会。我院王院长为获得感动服务——窗口服务明星颁奖。

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  “感动式服务”从字面上看是一个没有严格标准、宽泛而抽象的概念,然而,每一位到济宁红房子医院就诊的客户都会有这样的体会,感动服务存在于每一位医护人员的“以心换心”的服务理念中。

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  导诊:追求完美服务,做病人的知心朋友。

  住院部护士:把苦、累、怨留给自己,把乐、安、康送给病人。

  输液室护士:技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。

  治疗室护士:燕帽顶在头上;誓言记在心底;心酸藏在心里;微笑挂在脸上。

  济宁红房子医院———:

  红房子医院秉承“一切以病人为中心”的服务理念,一直以来坚持诚信服务,高尚医德,爱岗敬业,恪尽职守,让病人感受到亲人般的温暖。

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  开展感动式服务,提升护理质量,感动式服务的开展,拉近了护患之间的距离,增进了护患之间的感情,杜绝了护患之间的纠纷,实现了医患双赢。在未来,每一位济宁红房子医院员工都将切实履行自身的职责,将感动式服务进行到底!

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